Notre mission et nos valeurs
Notre nom a été inspiré par la beauté cachée du Cratère Empakaai, où les flamants roses viennent régulièrement pour se nourrir. Il reflète l’intention de notre entreprise de fournir l’accès non seulement aux endroits les plus populaires dans le Circuit Nord de la Tanzanie, mais aussi aux merveilles cachées hors des sentiers battus dans ce pays incroyable. Ce faisant, nous espérons promouvoir une meilleure compréhension et une expérience plus complète.
Satisfaction de la clientèle
Nous fournissons des services de haute qualité à nos clients à tout moment. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les intérêts et les demandes de chaque client. Nous informons nos clients de façon transparente et honnête.
Travail d’équipe et responsabilisation des salariés
Nos collaborateurs forment une équipe soudée. Ils se respectent, se font confiance et se soutiennent mutuellement. Nous croyons qu’il faut favoriser la participation des salariés à la prise de décision de l’entreprise et soutenir le développement professionnel et personnel de chaque collaborateur.
Développement local
Soaring Flamingo fonde ses activités sur les ressources locales. Premièrement, elle emploie du personnel local et l’aide à développer ses compétences. Deuxièmement, elle coopère avec la communauté locale pour fournir ses services. Troisièmement, elle s’approvisionne en priorité auprès des fournisseurs locaux afin d’encourager le développement des entreprises régionales.
Notre équipe
Tous nos guides de safari et de randonnées sont agréés et très expérimentés. Ils travaillent comme guides touristiques pour les safaris en Tanzanie du Nord depuis de nombreuses années et suivent des formations continues. En outre, en tant que citoyens locaux, ils connaissent bien les secrets des endroits que vous envisagez de visiter et vous fourniront des informations précieuses sur la vie locale. En plus de leur langue maternelle tribale et du swahili, nos guides parlent couramment l’anglais et le français. Nous avons également accès à une équipe d’assistants de guides qui parlent diverses autres langues.
Non seulement dans les opérations, mais aussi dans les fonctions de gestion, Soaring Flamingo est principalement gérée par le personnel local. Créer des valeurs participatives et d’appartenance est important pour nous, ainsi tous nos employés interviennent dans les décisions importantes de l’entreprise. De plus, nos salariés détiennent en tant qu’actionnaires une part importante (46%) de la société et sont directement intéressés et impliqués dans ses résultats et son développement.
Nos véhicules
Le confort de nos clients est important pour nous et nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que vous puissiez vraiment profiter de votre voyage avec nous. Voilà pourquoi nous utilisons un équipement moderne spécialement conçu à cet effet. Nos véhicules de safari 4×4 Toyota Land Cruisers sont fabriqués sur mesure avec la possibilité d’ouvrir le toit et les grandes fenêtres pour une meilleure observation de la faune. Ils sont équipés du Wi-Fi et de prises électriques pour vous permettre de recharger vos téléphones portables et caméras le long de la route. Et, puisque partir en safari vous donne faim, nous assurons votre confort en offrant des collations, de l’eau et du thé.
Nos hébergements
Nous ne possédons pas nos propres hébergements mais travaillons régulièrement avec des partenaires qui garantissent le confort et la sécurité pour nos voyageurs dans leurs hébergements.
Nous proposons toutes les gammes d’hébergements, depuis la guesthouse basique jusqu’au campement de luxe, en passant par le camping, le logement chez l’habitant ou encore la nuit immersive dans le village d’une tribu (chez les Massaï, par exemple). Nos choix d’hébergements reposent sur des critères durables environnementaux (tels que l’alimentation en eau chaude grâce à des panneaux solaires) mais aussi sociaux (logement décent proposé à nos chauffeurs-guides) et économiques (privilégier de petites structures détenues et/ou employant des locaux plutôt que financer des hébergements détenus par des sociétés basées à l’étranger.
Développement durable
Depuis sa création en 2007, Soaring Flamingo utilise au maximum les ressources locales. En plus d’employer et de développer les compétences du personnel recruté localement, elle coopère avec la communauté locale pour fournir ses services (guides, activités, etc.) et s’approvisionne auprès de fournisseurs locaux pour favoriser le développement des entreprises régionales.
Au-delà de ces actions qui font partie de son ADN, Soaring Flamingo soutient divers projets liés à la protection de l’environnement ou à l’éducation des enfants, notamment à travers son partenariat avec l’entreprise sociale Green Venture et avec l’ONG Children of Amani.